আমরা এক (1) বছরের ওয়ারেন্টি এবং আজীবন প্রযুক্তিগত সহায়তা অফার করি।
যদি মেশিনগুলি নির্দেশাবলীর অধীনে এবং সঠিকভাবে চালিত/ব্যবহার করা হয় এবং ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে যেকোন যন্ত্রাংশ ভেঙে যায়, আমরা বিনামূল্যে নতুন যন্ত্রাংশ পাঠাব।
যেকোন সমস্যা/সমস্যা দেখা দিলে ক্রেতারা সমস্যা সমাধানের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আমরা নিম্নলিখিত কোনো পরিস্থিতির জন্য দায়ী থাকব না:
ক মেশিনটি প্রথম আসার পরে অনুমোদিত/স্বীকৃত হওয়ার পরে মালিক/অপারেটরের অনুপযুক্ত ব্যবহারের কারণে মেশিনটি ভেঙে যায়।
খ. ভুল ইনস্টলেশন বা স্থাপনার কারণে ক্ষতি।
গ. সরাসরি শক্তিশালী আলোর সংস্পর্শে আসার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত LCD/টাচ স্ক্রিন।
বিক্রয়োত্তর সহায়তার জন্য আমরা 12 ঘন্টা/দিন * 5 দিন/সপ্তাহ (8:00-20:00, বেইজিং সময়) অনলাইনে থাকি।